ઇન્ડિગોએ ગતિ પકડી, સરકારના કડક પગલાં પછી પરિસ્થિતિ બદલાઈ

દેશની સૌથી મોટી એરલાઇન, ઇન્ડિગો, ઝડપથી તેની કામગીરી પુનઃસ્થાપિત કરી રહી છે. કંપનીએ ગઈકાલે 1500 થી વધુ ફ્લાઇટ્સ ચલાવવાની જાણ કરી હતી. એરલાઇનના 138 સ્થળોમાંથી 137 સંપૂર્ણપણે કાર્યરત છે. ફ્લાઇટ ઓન-ટાઇમ કામગીરી પણ 30% થી વધીને 75% થઈ ગઈ છે.

ઇન્ડિગોએ જણાવ્યું છે કે ૧૫ ડિસેમ્બર સુધી તમામ ગ્રાહકોને સંપૂર્ણ રદ અથવા રિશેડ્યુલિંગ ચાર્જ મળશે. રિફંડ અને સામાન પરત કરવાની પ્રક્રિયા પણ ઝડપથી કરવામાં આવી રહી છે.

સરકારી કડક પગલાં

નાગરિક ઉડ્ડયન મંત્રાલયે જણાવ્યું હતું કે ઇન્ડિગોની સમસ્યાઓથી મુસાફરોને થતી અસુવિધાને ઘટાડવા માટે તેણે ઝડપી પગલાં લીધા છે. અન્ય તમામ સ્થાનિક એરલાઇન્સ સામાન્ય રીતે કાર્યરત છે, અને ઇન્ડિગોની સ્થિતિમાં પણ આજે સુધારો થયો છે.

તાજેતરમાં ફ્લાઇટ રદ થવાને કારણે ઘણા રૂટ પર ભાડામાં વધારો થયો હતો. આને રોકવા માટે, મંત્રાલયે તાત્કાલિક ભાડા મર્યાદા લાદી હતી. ત્યારબાદ, ભાડા સામાન્ય સ્તરે પાછા ફર્યા. બધી એરલાઇન્સને નિર્ધારિત ભાડા મર્યાદાઓનું પાલન કરવાનો આદેશ આપવામાં આવ્યો છે.

રિફંડ અને રિબુકિંગ

મંત્રાલયે ઇન્ડિગોને આજે રાત્રે 8 વાગ્યા સુધીમાં રદ થયેલી અથવા ગંભીર રીતે મોડી પડેલી બધી ફ્લાઇટ્સ માટે રિફંડ પૂર્ણ કરવાનો કડક આદેશ આપ્યો છે. ઇન્ડિગોએ પહેલાથી જ ₹610 કરોડના રિફંડ જારી કરી દીધા છે. મુસાફરીને ફરીથી શેડ્યૂલ કરવા માટે કોઈ વધારાનો ચાર્જ લેવામાં આવશે નહીં. મુસાફરોને મદદ કરવા માટે ખાસ સહાય ટીમો પણ બનાવવામાં આવી છે.

મંત્રાલયે ઇન્ડિગોને 48 કલાકની અંદર મુસાફરોને ખોવાયેલો સામાન પરત કરવા સૂચના આપી છે. એરલાઇને અત્યાર સુધીમાં મુસાફરોને 3,000 બેગ પહોંચાડી છે.

એરપોર્ટ પર પરિસ્થિતિ સામાન્ય

દિલ્હી, મુંબઈ, બેંગલુરુ, ચેન્નાઈ, હૈદરાબાદ, અમદાવાદ અને ગોવાના એરપોર્ટ ડિરેક્ટરોએ અહેવાલ આપ્યો છે કે આજે બધા ટર્મિનલ સામાન્ય રીતે કાર્યરત છે. ચેક-ઇન, સુરક્ષા અને બોર્ડિંગ પોઇન્ટ પર કોઈ ભીડ નથી. એરપોર્ટ ઓપરેટરો અને CISF એ ગ્રાઉન્ડ સપોર્ટ પણ વધાર્યો છે.

24x7 કંટ્રોલ રૂમ

MoCA નો કંટ્રોલ રૂમ 24 કલાક કાર્યરત છે. ફ્લાઇટ્સ, એરપોર્ટની સ્થિતિ અને મુસાફરોની સહાયનું સતત નિરીક્ષણ કરવામાં આવી રહ્યું છે. જ્યારે પણ જરૂર પડે ત્યારે તાત્કાલિક સહાય પૂરી પાડવામાં આવે છે. મંત્રાલયે જણાવ્યું હતું કે મુસાફરોની સલામતી અને સુવિધા તેમની ટોચની પ્રાથમિકતા છે અને પરિસ્થિતિ ટૂંક સમયમાં સામાન્ય થઈ જશે.